售后服务

换货流程
( 1) 用户在收到快递包裹时，需当场验货，如发现货品、数量与订单不符，或者商品包装破损，可当场拒签。
( 2) 与本商城客服联系，告知实际情况，与客服人员确定符合换货条件后，由快递人员在快递单上签字并退回货物。
( 3) 在本商城仓库收到原订单退回的货物时，会为您重新发货，货物到达时间顺延。
退货流程
( 1) 如确认符合退货标准，用户可先与客服进行沟通，说明退货原因和情况。
( 2) 在沟通之后将货物详情拍照，将照片及详细情况发给客服登记。
( 3) 在与客服确认符合退货标准之后，按客服给予的退货地址将货物快递至我公司仓库。
(4)买家同时也需到商城申请此单退款，并把寄出单号发给客服登记，便于快递寄回信息的查询。
( 5) 在仓库收到货物并质检通过后，由客服与用户再次确认，如无其他问题，即可退款给买家。
* 注:如退货订单有开具发票，需将发票随退货商品一同寄回。